我有一个全新的DA9062-EVAL3板和插座板(232-02-A)。我已经按照盒子里的“开始使用DA9061/DA9062评估工具包”指南中的说明进行了操作。但是当我采取最后一步，即从电源上电VSYS时，我失去了USB连接，无法连接到PMIC。
以下是我遵循的指导:
1.确保子板牢固地固定在主板上。
2.将主板开关设置为“TP_ON”。
3.将外部电源设置为5.0 V, 500ma，关闭电源输出。
4.确保没有跳线设置改变，设置看起来像在指南中。
5.启动Smartcanvas DA9061/2，打开Power Commander Mode。
-到目前为止，一切正常(USB连接打开，软件轮询)
6.打开电源应用VSYS
-一旦给VSYS通电，USB连接就会断开。弹出警告对话框，提示“USB连接已丢失。”进入离线模式……”
-我已经尝试了5.0 V和500 mA，以及3.6 V和500 mA。但无论哪种方式，一旦外部电源打开，USB连接就消失了。
是什么导致了这个问题?解决这个问题的方法是什么?我应该只设置跳线J5为VSYS供电，因此插座和PMIC，从USB，而忘记外部电源吗?
谢谢
设备:
你好,
你能给我发一张评审板的照片吗?
你能把你启动设备的ini文件发给我吗?
亲切的问候,
艾略特
我的跳线设置与“使用DA9061/DA9062评估套件入门”用户手册修订1.2中的图片完全一样(除了我使用一个插座板代替)。我检查了每一个跳线设置。
对于.ini文件，我使用的是DA9062-11_BA_Xilinx_1_v01-D7C6.ini。我把它放在这里。
PMIC方向可能是一个问题，因为我发现引脚1所在的唯一标识是插座组装上的一个蚀刻三角形。
我包括一个图纸的方向如何PMIC是放置到我的插座板。我的图中的黑色正方形是我对PMIC的方向(白点与灰色三角形)。
非常感谢您的帮助!!
嗨,艾略特,
这是一张我们正在使用的DA9062-Eval3板的图片。跳线设置和我们从AVNET收到板时一样。我们没有改变它的任何跳线设置。
另外，请让我知道PMIC在插座中的方向是否正确。
我今天试着再连接一次，但我遇到了同样的问题。一旦应用VSYS, USB连接就会丢失。
谢谢
你好,
我已经用你的跳线配置测试了。ini文件，板在powercommand模式下启动正常
我附加了一个旧的ini文件。你能把这个加载到GUI中并启动设备吗?如果设备启动了，你能把MRC号(客户OTP标签)发给我吗?
我注意到你照片上的开关在右边，你能把这个移到左边再试一次吗?
亲切的问候,
艾德
是的，开关是在右边，但我拍照的时候有一瞬间。我通常开TP_ON。然而，我注意到，一旦我的USB断开了，我必须拔下并插入电缆，这样USB就会再次激活。这样我就可以再次启动VSYS了。但需要注意的是，如果开关打开TP_ON, Windows 10将无法找到驱动程序。因此，我必须将它切换到TP_OFF，然后插入USB电缆使它再次激活(在这个序列之后，我可以听到来自Windows的哔哔声，它识别了设备并加载了它的驱动程序)。
另外，我没有看到你提到的你想让我尝试的附件文件。也许我在论坛上遗漏了什么。能麻烦你再发一次吗?或者发到我的邮箱里。
非常感谢你的帮助。
你好,
我的错误，我把文件附加到帖子，但没有点击上传按钮。应该是现在。
你能重新下载GUI吗?
https://support.dialog-semiconductor.com/pmic-audio/device/da9062?qt-pmic_device=2#qt-pmic_device
亲切的问候,
艾略特
好的，我现在就去做。另外，我想你是想下载“DA9062 SmartCanvas GUI Software”，因为我一直在用这个软件。
谢谢
你好,
是的。这个软件有几次更新。
你能在设备管理器中检查Dialog USB-Lab IO吗?
亲切的问候,
艾略特
嗨,艾略特,
我已经安装了新的软件和驱动程序。另外，我使用了提供的测试ini文件，发现MRC是0x2。
当我给VSYS通电时，它仍然无法连接USB。
然而好消息! !我换了一台不同的电脑，它在那里工作得很好——主板在电源命令模式下启动。
因此，USB断开可能是驱动程序问题，当我关机时，我从Windows收到一条消息，说“USB端口电源激增。”未知USB设备需要更多的电源，超过端口可以供应。”步骤:(1)关闭GUI，(2)关闭外部电源到VSYS，然后(3)断开USB线。也许这不是正确的关机顺序。但我还是不知道该怎么做才能让它在我的主电脑上运行——两台都在运行Windows 10，而且都是最新的。
谢谢
你好,
我很高兴你在另一台电脑上运行它。我也在使用windows 10，没有问题。
你会在不同的USB端口上遇到同样的问题吗?
亲切的问候,
艾略特
嗨,艾略特,
我尝试了另一个USB端口，但没有收到电涌信息。至于我的另一台电脑，我认为它可能使用了一个较老的驱动程序。我会试着看看我是否可以删除它并重新安装-我以前尝试过，但不知道是否旧的驱动程序留在系统中，实际上没有被删除。
我还有其他一些不相关的问题，但我们可以结束这个话题，我将开始一个新的话题。
再次感谢您的及时回复，帮助我解决这个问题。