PC无法识别生产线工具的COM端口

你好

我买了2个生产线工具，现在正在测试它们。当我将电路板插入PC时，PC将自动安装驱动程序，最后在设备管理器中出现12 + 1com端口。但它应该是16 + 1个COM端口。为什么PC无法识别出来。两个板都有相同的情况。

我在PC上更改了USB电缆和USB端口，有时，它仅显示8 + 1 COM端口。是什么原因。

我想下载prod_test.bin进入da14580系统RAM，但我找不到如何使用GUI下载它（DA14580_GUI_POD_LINE_TOOL.EXE）。在GUI->内存FUCNTIONS列表中，我看到OTP，SPI Flash和I2C EEPROM，而不是系统RAM，所以如何将PROD_TEST.BIN下载到RAM并执行RF测试？

请帮助。迫在眉睫。

谢谢
沙龙